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货运知识
信息来源:本站 作者:admin 更新日期:2015-12-1 20:48:44


青岛港 出口流程简析

集装箱的种类:

20GP   尺寸:5.89*2.35*2.39

40GP   尺寸:12.089*2.35*2.39

40HQ   尺寸:12.089*2.35*2.69

小开顶       5.89*2.33*2.337

大开顶       12.089*2.33*2.337

小框架        5.628*2.718*2.159

大框架        11.762*2.178*1.986  


但是 20GP  40GP  40HQ  门口有一个10CM的挡板,所以20GP 货物的高度要控制在2.25以下, 40GP  货物高度控制在2.25以下,40HQ 货物的高度控制在2.55以下


20GP的 载重 ,最大可以装到27-30吨,但是要根据 各个国家的要求 确定货物的重量: 

一般不要超高27吨,美国内陆港口17.5

40GP 40HQ的  船公司规定  最大重量是26吨 ,美国的要求是21.5



第一部分:



整柜: 出口订舱—货代出入货通知—背箱/送货----集港计划---出运抵--- 报关—放行—上船—出费用—确认—收到提单


背箱: 就是用拖车去提空箱到工厂装货


集港计划: 船到达码头之前,船公司会出一个计划,所有的集装箱要在规定的时间之内,把货物拉到 码头的前沿  比如船是2012.11.22 到港 集港时间是2012.11.20 12:00--2012.11.21.18:00   


运抵报告: 当货物到达前沿之后,码头会向海关发送运抵报告,有了运抵报告才能报关



青岛港 区别于 中国其他的港口: 这边有场站,不同的船公司用不同的场站, 场站的作用就是 集中管理货物和集装箱,我们去提空箱,就要从根据入货通知里面指示场站里面提,重箱返场的时候也要根据入货通知上面的指示返场,一般来说还要返回提空箱的场站,也有例外,比如还到另外一个场站或者 直接集港






流程解析及常见问题


     当我们发送订舱委托给货代,货代跟船公司订舱之后,会给我们一份入货通知,我们就要以这份入货通知 去提空箱或者把货送到指定的地址进行装箱, 不管送货或者提箱,都会有一份回箱单,大家要是认真填写这份回箱单,件重尺尽量不要有错误,要不还要更改。还要盖上工厂的公章。


货物装箱完毕,送到指定的位置之后,我们就等船公司的集港计划,场站回根据船公司的集港计划,把货物拉到码头的前沿,这个不需要我们负责。 等货物到达了码头前沿,发送了运抵报告,这时候货代会通知报关行进行报关, 这时候会出现两种情况, 1.海关安全放行,2,海关通知验货 。


 海关验货是有专门的区域,叫海关查验区,离着码头前沿不远。 我们得到通知,货物被海关查验了之后,报关行会找拖车,把货物从前沿拉到海关监管区(这个是要收费的),司机会把集装箱拉到平台,等待海关验货,报关员和海关官员会共同开箱验货,货物如果没有问题,就会封箱,放行,司机就会拉着柜子回到码头前沿,等待船的到来。如果海关货物认为有问题,归类不对,涉嫌逃税,涉嫌走私,或者涉嫌逃避商检,就会把货物集装箱留在海关查验区,我们的货就走不成了。


 等海关查实 这票货的问题之后,如果有问题就会转到缉私局,我们需要来青岛跟海关官员

解释货物的问题,并且缴纳罚款,等事情办完了之后,海关就会解控,我们的货物就可以再次出口了。



等货物开船之后,船公司会给我们发费用确认,确认没有问题之后,船公司才会给我们签发提单,货代会把提单寄给你们。


整柜常见的问题:


1.车队到了场站背不出来箱子?    因为出了入货通知之后,船公司会在一定的时间内,通知场站放箱,有了放箱通知才能背箱, 没法背的原因,可能就是船公司还没有放箱,所以背箱之前要确认是否 已经放箱

2箱子在规定的集港时间之内,没有到达指定的地方,怎么办?   通常情况下,船公司会放出一个加急点, 就是在集港计划结束之后,一般时间很短暂,如果船爆仓的话,船公司一般是不会给放加急点的。

3. 船公司不放加急点,怎么办?  只能等下一班船来,这样 就可能会产生箱使费,发货人就要负责这个费用

4. 海关放行了以后,船公司因为爆仓,货物还是没能上船,怎么办? 还是等下一班船来,箱使费,船公司负责









单证问题:


倒签提单:比如实际开船日期是2012.11.22  但是信用证要求2012.11.21  为了避免出现不符点就要倒签提单

预借提单: 比如2012.10.01开船  但是假期没人能给出提单就要 先把提单预借出来,前提是货物必须海关放行。


提单很重要!

提单是物权的凭证,谁拥有提单,谁就拥有货权!


提单分两种:


船公司签发的提单,叫主单 。 货代签发的提单,叫分单。 


一般来说船公司签发的都是主单,主单安全性高,美国除外,美国必须签发分单。


分单,就是货代提单: 制定货代,或者海运费要到付,倒签提单,预借提单 才能签发分单。 


注意:

船公司主单是不能 倒签提单,预借提单的 !


对于提单上显示的内容,一定要提前跟货代落实好,最好能把信用证的要求发给货代,货代会跟船公司确认,是否能显示。如果不能在提单上显示,船公司会出一份船证,这也是可以的。



提单丢失了,怎么办?


很麻烦,首先要登报声明,提单作废,还要出一份正本保函给船公司,还要交与或者等同的保证金,两年之后退回,所以 千万要保护好提单!




拼箱:


出口订舱—货代出入货通知—送货--- 装箱---集港计划---出运抵--- 报关—放行—上船—出费用—确认—收到提单



拼箱和整柜的区别是,拼箱只能送货,不能背箱子 





拼箱的流程及常见问题:


拼箱的操作比较简单:



当我们收到货代的入货通知以后,我们只能根据上面的地址,安排把货送到指定的仓库,并且缴纳场站费用,


货物到达仓库以后,场站会根据船公司的集港计划进行合理的装箱,这些都是仓库负责。 等有了运抵之后 ,我们报关就可以了。  


拼箱常见的问题:


1.送货一定要提早,因为我们要留给仓库一个装箱的时间,避免赶不上截港计划,

2.如果货物怕压,一定要提早跟货代说,让货代进行合理的装箱

3.如果尺寸 比较特殊,最好能提单跟货代确认,防止到了货之后产生不必要的问题

4.拼箱原则上可以倒签提单 预借提单 ,但是请提前落实



海关查验:


拼箱如果被海关查验,和整柜一样,先把箱子从码头前沿拉回到海关查验区,然后开箱,把需要查验的货 从里面掏出来, 让海关官员验货。 如果有问题,这个货就要被扣下,但是她的货 可以装箱,按计划走货。





发了报价后,买家就不回复了,是等还是追问?

追问后还不回复怎么办?

一直不回复的客户要放弃么?

大家先看一个真实案例

来源于中国供应商论坛一位南安的业务员的经历

摘要:查收邮件后,我又对客户信息进行查询与分析。然后我问客户需要的产品的具体信息,力求详细信息以便合理地报价。几天后,客户没有回复,于是我有点心急选了几款俄罗斯客人一般会喜欢的颜色并报价给客户。又几天过去了,客户还没有回复,于是我打电话给客户,这下 出了几个小插曲,由于俄罗斯人的英文名有点俄罗斯味道,我发音有些差错,打了几次都没有找到联系人。于是我再发邮件过去,这下客户回复了。

一个多月过去,客户也没有怎么回复,于是接下去隔几天我都给客户发新产品图以及部分热销于俄罗斯市场产品的图文及部分价格信息。没想到隔天客户发了一个询盘过来,好家伙,不少的产品信息,有点复杂,于是,我用花了近一天的时间做了份PDF报价命名为SOLUTION OF LEECASTONE发给客户,并且图文并茂,且附上相关的产品图让客户参考。 9bRU
N<  ……来来回回几十封邮件过后……客户让我发PI……

帖子地址:http://bbs.service.alibaba.com/bbs/read.php?tid=7280&page=2  14-R1;(n)

跟进思路

跟踪客户没必要非的要求形式,重要的是内容和跟进的点找准。

并非一定要死缠烂打,前提是让客户记住你,还能对你不厌烦;否则你就成了推销保险的了。

下面介绍基本跟进思路

 

 

跟进邮件1: 附上上封邮件,避免客户是miss了邮件没看。很多时候是客户因为种种原因没看到邮件。能电话跟进一下最好。

Dear XXX

Hope you are fine, my friend.
I haven't received any information from your side. My last quotation email is attached to avoid you missing it. May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply. As we don't want to lost a good customer like you!

If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so. Hope we can build good cooperation with your.

跟进邮件2:如果客人还没有回信,一周后再问客人不回信的原因跟进事件也不是绝对的。有客户电话号码的,最好能电话询问。有很多情况是客户出差或者休假,也要看下当地近期有没有什么节日。

Wish everything well with you and your company ! We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested to expressed you 3 catalogues for our refrigeration goods . We hope they will reach you in due course and will help you to make selection. We send the quotation to you on Aug 11, any questions for our quotation. Hope to get your reply asap.

Wish we will promote business as well as friendship!

跟进邮件3:如果客户仍旧没有回复,并且电话也无法联系,有可能这个客户休长假,也很有可能客户找到了其他合适的供应商,或者是客户自己的订单没有谈妥。

在之后的日子里不建议一直纠结原先的报价来问客户。可以把该客户作为潜在客户做维护,一个月或者两个月联系一次。可以就新设计问问客户的建议或者是发一些行业知识。重点是让客户记住你,知道你们公司是做什么产品的。同时又不会把你的邮件拉到垃圾箱去。 如果客户之后有回复,也可以问问之前报价的情况。
Good morning! Hope you have got a wonderful weekend!  For several days no news from you.

These days our new design of ceramic mug D-123 produced much favorable comment from European market. What do you think about it for your market? We will do much better if you could give any advices. The new design is as attached.

Look forward to cooperating with you.



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一个多月过去,客户也没有怎么回复,于是接下去隔几天我都给客户发新产品图以及部分热销于俄罗斯市场产品的图文及部分价格信息。没想到隔天客户发了一个询盘过来,好家伙,不少的产品信息,有点复杂,于是,我用花了近一天的时间做了份PDF报价命名为SOLUTION OF LEECASTONE发给客户,并且图文并茂,且附上相关的产品图让客户参考。 9bR U

N<  ……来来回回几十封邮件过后……客户让我发PI……

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跟进思路

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并非一定要死缠烂打,前提是让客户记住你,还能对你不厌烦;否则你就成了推销保险的了。

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跟进邮件1: 附上上封邮件,避免客户是miss了邮件没看。很多时候是客户因为种种原因没看到邮件。能电话跟进一下最好。

Dear XXX

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I haven't received any information from your side. My last quotation email is attached to avoid you missing it. May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply. As we don't want to lost a good customer like you!


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跟进邮件3:如果客户仍旧没有回复,并且电话也无法联系,有可能这个客户休长假,也很有可能客户找到了其他合适的供应商,或者是客户自己的订单没有谈妥。

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