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开发信案例解析
信息来源:本站 作者:admin 更新日期:2015-12-1 13:12:43


我们以案例开始,大家看一封常规的开发信:

案例一:


Dear Mr. Steven Hans,
We get your name and email address from your trade lead on www.tradelead.com that you are in the market for ball pen. We would like to introduce our company and products, hope that we may build business cooperation in the future.
We are factory specializing in the manufacture and export of ball pen for more than six years. We have profuse designswith series quality grade, and expressly, our price is very competitive because we are manufactory, we are the source.You are welcome to visit our website http://www.aaa.com which includes our company profiles, history and something latest designs. 
Should any of these items be of interest to you, please let us know, We will be happy to give you details.
As a very active manufactures, we develop new designs nearly every month, If you have interest in it, it`s my pleasure to offer news to you regular. 
Best regards,
xxxxxx


是不是很熟悉?大家有谁发过类似的?一起来点评一下 这封开发信写的怎么样呢?


徐老师总结:

1. 很平淡,90%的第一次写开发信的内容都是这样,要是我的客户的话可能没有印象

2文字太多不够简练;产品优势和公司优势没有突现出来这里不要用物美价廉来写,要突出自己的优势。

比如:FREE SAMPLES can be sent on request.

3开发信里最好不要有蓝色的连接,极有可能被屏蔽掉。


第二个案例:

案例2:

Title:  T-shirt supplier - Guangdong *** trading company ltd


Dear friend,

Are you looking for better supplier?

We supply T-shirt corp., Australia for many years and specialize in garments and accessories.

After some research of your company, we find the following products might be of your interest.

Type 1 : xxx

Type 2 : xxx

Type 3 : xxx

More surprises at www.*****.com

If I may ,are you available tomorrow (Friday) afternoon so we can talk about further detail on the phone ? 


Best Regards

Candy


群友看法:

Ø 条理清晰,较直观

Ø 推荐自己其他型号的产品比较好

Ø 很有针对性,而且还提到要打电话

Ø 挺好,不过最好不要有URL链接(有群友可以把链接放)


首先看开发信正文内容:

Ø 亮点:

1,先反问,引起买家兴趣

2,做过调研后推荐产品,买家的接受度更高;

3,主动邀约电话时间,买家感觉比较贴心;

Ø 暗点:最好不要添加网址

其次我们要讲一下开发信不可忽视的重点:产品标题 


引出标题

发开发信之前,先前了解自己的买家,了解客户的需要,再针对性的设置标题

邮件标题=邮件的核心内容浓缩比如价格、产品信息、交货时间或展会的聊话题)/客户公司名称/贵司名称

重点一定要简洁,开始一定是核心优势点或者是客户最关注的方面


给大家举个例子吧:一般是填客户求购产品的名称加上自己公司的名字,下面2种主题就挺好:

突出自己的目标市场:India Oriented supplier/MP3 player  (突出自己的目标市场)

名人效应:walmark trusted supplier of mp3 player (名人效应)

要想吸引更多买家 开发信标题要比回复询盘更加有创造力

比如:John, If You Are An Animal Lover, You Have To Read This  

这个标题的杀伤力体现在指名道姓,平易近人,所以如果知道买家的姓名,一定要加上买家的姓名

比如:做空调的。。Stay Cool With Us--*** air conditioner  supplier

这是一家卖空调的供应商,标题中Stay cool with us是一个英语的俗语, 意思是和我们在一起可以无忧无虑。同时cool又让人联想到空调,所以是一语双关,这就是一种创意。

客户分享说之前自己做外贸时候的经验,在标题中加放公司网址的办法,大家可以借鉴,比如MP3 promotion $20.5 WWW.ABC.COM.CN


总结标题的思路:

1,简结,通俗,必要时,有名有姓。
2,秀出你的公司,产品或者个人的亮点。
3, 避免人云亦云,通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力,激发好奇心。
4, 具有一定或者相当足够的煽动性。

总结一句话就是:坚决要做标题党!


案例三:

以下是上期培训班学员的开发信:

题目:Write a promotional letter of your latest product to potential buyers in USA

Dear Ron

Have a nice day!we got your informations from Canton Fair!

This is Jason Lee from xxxxxx Co.,Ltd which is a manufacture who is specialized in xxxxxx products.


We prepared some latest design for you to choose which we made for the Coca Cola last month.

Please see the product spec and pic as follows:

a

b

c

d

1

2

3

4


Insert pic here


E-catalog will be provided if needed. 

Email me or just call me directly. 

Thank you!

Jason Lee (Sales Manager)

International Business Develop Department

xxxxx CO.,LTD

Add: 

Tel:0086-xxx-xxxxxxxx  Fax:0086- xxx-xxxxxxxx  Mob:0086-136xxxx

Email: abc@def.cn,   MSN: xxxxxxx, Skype: xxxxxxx          

NOTE: You can see our products well through website, there are three way,

1. Alibaba:     www.xxxxxxx.cn

2. Website:   www.xxxxx.cn

3. Directly contact me for the product list and image.


点评:

正文推荐产品图片加表格清晰条理



广交会归来,收集了大量名片及客户信息,如何着手写发开发信?写些什么内容好呢?

首先

对客户分类:

有实质交流的;无实际交流,仅收集名片

有交流内容的:

按照客户重要级,意向度分为ABC类客户:

无交流的:老客户,新客户,打酱油随便问问的中间商

重点客户回复:

1.标题:关键字 广交会 公司名 就留重点事情(报价?)

2. 主要交流内容 把客户关注的内容让在最前面介绍

3. 公司简要介绍(如有合影 放照片)

4.问问题跟客户互动

150字左右 简洁为主。写的越长就把越把你新手的身份暴漏无疑。

如果内容较多的,在第一封邮件里把跟客户沟通过的重中之重写出来,如价格。然后声明在第二封邮件里会在附件里附上详细标价单,目录册等……请客户注意查收。这样做防止 所有重点都在一封邮件里,由于附件被屏蔽,客户没看到,所有努力都白费的情况发生。


非重点客户回复:

标题:关键词广交会

你自己要了解产品,主销哪几个国家,主销国家,是哪

可以按照国家分 如 欧洲 澳洲 南美洲 等等 根据在次国家地区主打的产品给客户进行针独行推荐

也可 分为: 业内老客户 新客户  随便问问的打酱油中间商

如果是老客户,推荐产品要有以下两方面优势:新意 or 价格优势

新客户对他们来说所有的产品都是新的。不是很懂行的,就需要你很有专业度的将国家市场进行分析,在客户所在的地哪些产品卖的好,有明星客户的更要提一下,推荐一两款产品。

中间商的话 开发信就更要简洁 他们事情很多的别浪费他们时间。 推荐产品报价格可以报个区间价:不同数量 不同材料不同价格。


广交会回来不要慌, 发开发信之前要把准备工作做好.


其实有的时候我们不用绞尽脑汁想我们的信里一定要写多么多么完美的内容,从这个思维模式里跳出来,给大家看一个真实的小例子:

推销钢管的客户,开发信:

Dear All,
Hope you all well.
We are mill for carbon welded pipe,square & rectangular pipe,erw pipe and galvanized pipe in Tianjini,China.
Keep us in mind, connect with us.
Regards,
Dan
Tianjin Lanming Steel Manufacturing CO., LTD.
MSN: Lvhongjie@hotmail.com
Skype: Dan_jackly
QQ:435901324
Trade Manager: Langegg   

回复率2/38

这样的开发信好不好?

不是胜在大量的即时聊天工具联系方式,而是胜在简单,3秒钟就能把内容看完。你的开发信能做到3-5秒就能了然吗?。网上看过一遍帖子上说,开发信的三大宗旨是:
1. short , 
2. short short, 
3. short short short

如果你能做到,你就能赢得客户!

第一. 看一下巴西供应商发的邮件

Hey guy,
XYZ trading here, exporting LANTERNS with good quality and low price in US.
Call me, let's talk details.
Rgds,
Rick
Cell phone: ***

这个例子只是 想告诉大家要突破自己,在写开发新的时候多尝试下,不要框在一个框框里面


跳出邮件范畴 你会发现世界更广阔一些

做一些别人没做过的或者做得少的:图片开发信

产品图片上直接PS上产品优惠的价格 联系方式

吸引买家

Dear XXXX,

Glad to contact again, this isxxx from xxxx Co., Ltd. 

We're a leading CCTV Manufacturer in China, main product lines: CCTV Cameras, DVRs and Video Balun. 


Here recommend our HOT-Selling CMOS 600TVL Cameras for reference, Hope could support you holding your market in this economy trends.


1. CMOS Cameras Sales report in the past three months of 2012:

From 2123pcs, 9592pcs to 27456pcs.

 


2. The Hot-selling items from our customers:

- Better quality than old CMOS(420tvl, 550tvl);  - Lower price than SONY 420TVL.

 


Welcome your sample test order.

And please feel free to contact me if any questions, will do the best support!

Thanks&Regards,


Ms. Xxxx

Sales Manager

Mobile: +86-xxxxxx


Tel: +86 xxxxxx Fax: +86 xxxxxx
E-mail: xxxx@xxxx.com 

Skype: 

MSN:  

Trade Manager: 

公司logo
xxxxxx Co., Ltd

Website: http://www.xxxx.com

 

Add: xxxxxx

 

                 Anytime Anywhere secure your world!


有不下5位同学问过我,徐老师黄页怎么用啊?

咱们群里有没有同样有疑问的同学?来吱一声


好以上几位同学,你们 out啦~   请接受我无情的批评。

黄页是多少年前老的外贸人员用的工具 发出去一千封能有一两封回就不错了。 当然你说黄页就真的没用么?也不是一些欠发达地区做外贸也是翻黄页,但这不是主流。

你现在有翻黄页的时间不如在国外的行业论坛里多泡一泡,想办法上外国人常去泡的facebook里找找商机。


我们现在的思维模式和老外的是两条线,我们要多向他们学习,多换位思考。 


如何写好开发信没有最好的开发信 只有最符合客户需要的开发信, 我们没办法去评定那种形式内容的开发信最好,但是我们可以总结一下写开发新的禁忌:


1) 不要长篇大论,说清你是谁,做什么,能给客户带来什么好处即可

2)不要炫耀英文水平 尽可能简洁 能用简单句表达的就不写从句
3)喜欢用奇怪的字体或者颜色,基本黑色、蓝色既可,一份邮件颜色不要超过3种

常见的字体为:Arial,Verdana,Calibri,Times new roman

4)主动语态用得太多。英文信函中,如果你仔细琢磨老外的行文方式,很少会充满We,I之类的人称的。相反要多用被动语态。
  比如说,我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 这句话没错,语法正确,意思清楚,但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写:Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态,人称就没有了。

5)少说如何知道买家的联系方式除了展会,比如

From the internet, we get your company name.



希望同学们能掌握客户所需,弹无虚发!谢谢大家。


还有时间再说个例子没时间就算了~~~~~~~~~~~~~


下面看一下在论坛里求助的 大家来找茬,帮他分析一下他的开发信有什么问题有哪些提升点?

Dear Sir/Madam, 
 
May you have a nice day!Hope the e-mail finds you well! 
 
Thanks for your attention to our company,************(our company name). 
 
in canton fair.Our company manufacture switch & socket, lighting fixture,modern  
 
lighting and energy saving lamp,etc. in good quality and with competitive price. 
 
Some of products have UL/CUL approved.Hope it will be your interest. 
 
Do not hesitate to contact me for any detail.Any question will be welcomed! 
 
Your early reply will be sincerely appreciated! 
 
Thanke & Best regards! 
这封信发出去没有回音的呢,连个读条都没有,好沮丧,好伤心啊……  
帮我看看问题出在哪里吧,谢谢了,不胜感激 






Dear Sir/Madam,  
 
Good day! Glad to have your name card in  Canton Fair. 
 
It's *** from *** (你公司名字). We have specialized in the *** (你的产品行业)line for several years.with competitive price. With UL/CUL approved and competitive price & good quality, hoping to cooperate with you! 
Any question will be welcomed! Your early reply will be sincerely appreciated!  
 
Best Regards 
*** 
 
(然后附件可以把你们产品图片添加几张) 
 
我都是这样写的。。。。感觉写的比你的好一丁点儿。。。

小小建议哈: 
1.开头可以写成Dear Sir,他应该是男的吧;或者直接写Hi my friend, 毕竟广交会他去过你们那里,留了联系方式,可以拉近一下距离; 
2.搜一下他的邮箱,看一下有没有他的网站之类的东西,了解一下他的产品需求,或者根据展会时与他相关的记录,这样下文就能投其所好; 
3.如果就一个邮箱,其他什么东西都没找到,那还是要注重简洁,也可以换一下比较随意、休闲的写作方式,广交会回来挺累的,这种方式可能会收到更好的效果。 
互相学习啦.......... 



我對你email的看法: 
 
1. 中式英文 
2. 太長 
3. 沒有產品圖片 
4. 廣交會沒有把客戶的特性做紀錄反映到email上 


我把我自己当做客户来看到话,感觉就算看完也没看到任何的亮点,都是很平淡的语句,适当多用点被动,疑问,从句等。看了你的邮件,第一反应是没有很突出的让客户知道你要干什么,你需要客户做什么?引不起客户的兴趣,客户自然扫一眼你的邮件,就放在那里了!我邮件的主题一般是写产品名称或者什么事+From+公司名称或自己名称+To+客户公司名或名称。比如:Quotation From Tuolima To Fujikura company . Samples information From cathrine To Mike , Patch cord From Tuolima To Jonson !